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DOMANDE FREQUENTI

  • Come funziona eShopex?

  • Acquisti negli STATI UNITI

  • Servizio Aggiuntivo: Servizio di Ordini

  • Come funziona eShopex?<

  • Acquisti negli STATI UNITI

  • Servizio Aggiuntivo: Servizio di Ordini

  • COME POSSO CALCOLARE IL COSTO DI TRASPORTO IN BASE AL PESO?

    Sia il peso che il volume sono molto importanti per il carico aereo. Le compagnie aeree e i Corrieri utilizzano il peso effettivo come base per calcolare il costo di trasporto. Bisogna considerare le dimensioni del pacco contenente il prodotto per calcolare il peso volumetrico.
    Il Peso volumetrico si calcola così:
    Peso Volumetrico (Kg) = (Altezza (cm) x Larghezza (cm) x Profondità (cm)) / 6000 = Peso volumetrico (Lb)=(Altezza (in) x Larghezza (in) x Profondità (in) /166.
    Per esempio: un notebook standard, imballato nella propria scatola e pronto per essere spedito, pesa 3,5 kg e le dimensioni sono circa 21cm x 43cm x 34cm. Quindi il peso volumetrico è: 21x43x34/6000 =5,1 kg, peso maggiore rispetto al peso reale di 3,5 kg. Di conseguenza, il peso a partire dal quale si calcola il costo di spedizione è 5,1 kg.

  • POSSO RENDERE IL PRODOTTO O CHIEDERE UN RIMBORSO??

    In caso di resa del prodotto o di rimborso dal tuo paese di origine agli STATI UNITI, devi prima verificare la politica del negozio dove hai acquistato. EShopex ti può aiutare con le pratiche di spedizione dentro gli STATI UNITI. Per maggiori informazioni contattaci qui.

  • ESISTE UNA LISTA DEI PRODOTTI CON RESTRIZIONI?

    Puoi controllare la lista dei prodotti con restrizioni qui.

  • COS'È ESHOPEX?

    EShopex è una multinazionale che vanta più di 10 anni di esperienza nella distribuzione tra gli Stati Uniti e il resto del mondo. La missione di eShopex è quella di agevolare i propri clienti durante il processo di acquisto dei prodotti in internet, offrendo loro l'opportunità di comprare presso i più di 2 milioni di negozi disponibili nel mercato degli Stati Uniti. Sono numerosi i clienti di diversi Paesi che hanno già accesso, tramite eShopex, al mercato online più grande del mondo. Semplicemente pagando la registrazione otterrai un indirizzo a Miami,presso il quale arriveranno i tuoi ordini,per poi essere rispediti a casa tuo o presso il tuo posto di lavoro.EShopex ha più di 500.000 clienti nei Paesi dove il servizio è disponibile. L'amministrazione della compagnia è gestita dai soci fondatori che hanno una grande esperienza in logistica, finanza, eCommerce e marketing.

  • COSA SUCCEDE UNA VOLTA ARRIVATO IL MIO ORDINE A MIAMI?

    Una volta che il tuo ordine arrivi al magazzino di Miami, la tua merce sarà pesata e misurata. Di seguito sarà controllata per assicurarci che compia con tutte le norme per il trasporto aereo e controlleremo inoltre che la merce coincida con la fattura. Nel caso in cui la merce arrivi senza la fattura del negozio, ti invieremo automaticamente un'e-mail affinché possa caricare la fattura nel nostro sistema; di seguito provvederemo a rispedirti la merce nel tuo Paese. Una volta controllata la merce e la fattura, eShopex ti manderà una email di conferma con i dettagli dei costi di trasporto, le tasse e i costi che dovrai pagare, insieme al numero di spedizione eShopex che ti permetterà di rintracciare il pacco.

  • DOVE RICEVO IL MIO ORDINE?

    Riceverai i tuoi ordini all'indirizzo registrato nel tuo Account eShopex.

  • QUANTO TEMPO IMPIEGA IL PRODOTTO AD ARRIVARE AL MIO DOMICILIO?

    I tempi di consegna del tuo prodotto, dal negozio all'indirizzo di eShopex di Miami, possono variare a seconda dalla modalità di spedizione scelta al momento di effettuare l'acquisto. Una volta arrivato l'ordine al magazzino di Miami si prepara la merce per essere inviata nel tuo Paese dove arriverà all'incirca in 10 giorni lavorativi.