Preguntas Frecuentes Solicita tu Encargo Aquí

 

Sobre el Servicio Davivienda

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¿Por qué necesito el servicio eShopex para comprar en USA?
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¿Quién compra los productos?
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¿Qué garantías incluye el servicio eShopex?
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¿Puedo obtener un seguro adicional?
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¿Si el producto no llega a su destino, a quién debo reclamar?
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¿Puedo retornar o hacer una devolución de mi producto?
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¿Existen restricciones a los productos?
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¿Existen límites de tamaño y peso para los envíos?
 

¿Cómo Comprar en USA?

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¿Cómo completo la orden de compra en la tienda en USA?
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¿Es seguro comprar por Internet?
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¿Puedo rastrear mis compras?
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¿Cuánto tiempo demoran los productos en llegar a mi domicilio?
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¿Dónde recibo mis compras?
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¿Qué hacer si alguna tienda no acepta mi tarjeta de crédito?
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¿Si es que la tienda en USA ofrece más de una opción de envío hacia Miami, cuál escoger?
 

Costos del Servicio

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¿Cómo se calcula el peso utilizado para el pago del flete aéreo?
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¿Cuando se pagan los costos de cada envío?