Algunas tiendas recomendadas
para comprar en EEUU
Preguntas Frecuentes
Porque la gran mayoría de las empresas y tiendas en USA no realizan envíos internacionales. Existen algunas pocas tiendas que ofrecen envíos internacionales, pero generalmente tienen costos de transportes
poco competitivos y no realizan el servicio de internación de la carga en Ecuador. eShopex te ofrece la posibilidad de comprar como si vivieras en USA, accediendo a las tiendas y productos que no existen en
Ecuador o que son más baratos de comprar en USA.
Puedes comprar el producto que quieras en USA, usando tu dirección eShopex como dirección de envío o “shipping address”. Si prefieres que eShopex compre el producto por ti, puedes usar el Servicio de
Encargos.
En caso de pérdida o daño, eShopex ofrece una garantía por el valor total declarado de su envío (a excepción de televisores, iPads, laptops, binoculares o productos que contengan vidrios de cualquier tipo).
eShopex no se responsabiliza, si el producto es usado o re-manufacturado. No se incluyen pérdidas por causas de fuerza mayor, confiscaciones de aduanas y razones no imputables a eShopex. El costo de este
seguro es de USD 1.50 por cada USD 100 del valor declarado por su mercadería. Este monto es afecto a IGV.
Sí. Existen compañías aseguradoras que ofrecen el servicio de asegurar casi cualquier tipo de carga, desde USA hasta Ecuador. Si necesitas más detalles, contáctanos escribiendo a
info@eshopex.com.
Si el producto no llega a tu casilla de eShopex en Miami, contacta a la tienda donde realizaste la compra y solicita el tracking number de dicho envío. Si el producto llega a tu casilla eShopex, pero no lo
recibes en tu domicilio en un plazo de 10 días hábiles, contáctanos escribiendo a info_ecuador@eshopex.com.
Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde Ecuador a USA, debes revisar la política de devoluciones o retornos de la tienda donde compraste dicho producto y solicitarlo. eShopex te puede
asesorar en cualquier trámite que necesites hacer con la tienda y realizar el retorno de tu compra, previo pago de USD$25 por guía.
Existen algunos productos considerados como restringidos en la aduana de Ecuador. Estos productos requieren permisos especiales para poder ser desaduanados. Adicionalmente, existen algunos productos
denominados “dangerous goods” (productos peligrosos), los cuales requieren un tratamiento y empaque especial para poder ser enviados por vía aérea a Ecuador. En caso que requiera más información sobre
productos restringidos o peligrosos, contáctanos escribiendo a info@eshopex.com.
El servicio de eShopex te permite traer productos de cualquier tamaño o peso.
Si tu producto llega a tu casilla en Miami sin tu comprobante de compra, te enviaremos un email con un link directo a nuestro sistema para subir una copia de tu comprobante de compra enviado por la tienda en
el momento de comprar el producto. Debe ser un archivo con formato jpg, doc, docx o pdf.
Eshopex ofrece un sistema donde usted puede solicitar la consolidación de sus compras a través del sitio web. En primer lugar debe prealertar sus compras y posteriormente solicitar que esas prealertas sean
consolidadas en 1 solo envío. Recuerde que el peso total no debe exceder los 4 kilos ni US$400, para acogerse al regimen del 4x4. Este servicio es gratis y se pueden solicitar consolidaciones de hasta 5
paquetes por envío consolidado.
El servicio de eShopex está disponible para compras en USA, Europa y todo el mundo. Solamente debes escribir tu dirección eShopex en el envío.
eShopex no realiza envíos de perfumes a Ecuador, por tratarse de un producto considerado como “peligroso” en carga aérea.
No hay ningún costo para cotizar todos los productos que desees.
El cliente recibirá una cotización con precio final a pagar que incluye: Compra del producto + Impuestos del producto + Transporte Miami a Ecuador.
Garantizamos la entrega del producto sin daños y funcionando correctamente, bajo las condiciones de talla y color que el cliente indique en su solicitud.
Todas nuestras ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios de productos. Las únicas excepciones son en caso que el producto haya sido dañado durante el transporte. Si tienes alguna duda,
escríbenos a info_ecuador@eshopex.com.
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
- La Promoción aplica para clientes nuevos de Banco Pichincha que registren envíos en eShopex dentro de la fecha de vigencia de la promoción.
- La Promoción del las tres libras gratis solo aplica a tarifa de transporte y a un peso máximo de hasta 3 libras, es decir, aplica sobre el flete de USA a Ecuador del primer envío ingresado a eShopex de acuerdo a la fecha de vigencia.
- Para acceder a la promoción el cliente de Banco Pichincha debe registrarse en https://www.eshopex.com/bancopichinchaec/
- No aplica a aduana, ni impuestos de internación, así como al seguro. Ver mayor detalle en: https://www.eshopex.com/ec/tarifas/informacion-de-ecuador.
- En caso de envíos consolidados, la promoción aplica para el total de los envíos consolidados. Sin embargo, si la primera compra del cliente llega a Eshopex Miami sin ser pre alertada y consolidada a través de cuenta, la promoción se aplicará solo a esa primera compra.
- Los productos comprados en USA dentro del 4x4 están exonerados de impuestos.
- El cliente podrá agrupar hasta 5 paquetes bajo la regla del 4x4 y enviarlas al Ecuador en un solo envío, considerando que tres serán gratis y las dos pagadas; es decir, sobre dos paquetes habrá un recargo de $5 por paquete adicional consolidado.
