¿Cómo comprar en eBay?

  1. Regístrate en eShopex: no hay costo de suscripción, paga sólo por envío realizado.
  2. Obtén tu dirección en USA: suscríbete y recibe una casilla postal de envíos en Miami.
  3. Recibe tus compras: eShopex te las enviará desde Miami a Santiago de Chile.
  4. Rastrea tus pedidos: obtén una guía de rastreo y monitorea tus paquetes paso a paso hasta su destino.

¡Hasta 60% de descuento en tarifas de envío internacional a Chile!

¿Cuánto voy a pagar?

Peso Efectivo

Límite en Kg

eShopex

Costo de Transporte

0 a 0.5 kgs. $6.00 USD
0.6 a 1.0 kgs. $8.00 USD
1.1 a 1.5 kgs. $12.00 USD
1.6 a 2.0 kgs. $16.00 USD
2.1 a 3.0 kgs. $24.00 USD
3.1 a 4.0 kgs. $32.00 USD
4.1 a 5.0 kgs. $40.00 USD
5.1 a 6.0 kgs. $48.00 USD
6.1 a 7.0 kgs. $56.00 USD
7.1 a 8.0 kgs. $64.00 USD
8.1 a 9.0 kgs. $72.00 USD
9.1 a 10.0 kgs. $80.00 USD

Por ejemplo

  • Costo del artículo en eBay: $30 USD
  • Peso: 1 Kg.
  • Envío dentro USA a Miami: Gratis
Monto a pagar a eShopex:
Costo (USD)
Costo de envío desde Miami a Santiago de Chile$8.00
Manejo de aduana$2.00
Seguro$1.50
Impuestos Aduana (aprox. 25% valor del producto, para productos mayores a $30 USD)$0
Total:$11.50

 

NOTA: Para carga mayor a 10 kgs, se debe considerar un costo adicional por kilógramo de $6 USD.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo me inscribo?

    Regístrate gratis y sin costo de mantención aquí y obtén tu propia dirección en Miami, solo debes llenar el formulario con tus datos personales.

    ¿Cuáles son los límites del servicio?

    El plan de envíos internacionales de eShopex y ebay permite hacer envíos ilimitados, sin costos de membresía ni de mantención. El costo de envío detallado en la tabla de precios cubre el envío del almacén en Miami hasta las oficinas de eShopex en Santiago. En caso que prefieras despacho a domicilio, existe un costo adicional.

    ¿Cómo se calcula el peso efectivo de mis paquetes?

    Nosotros cobramos por el peso real de tu paquete, no por su volumen. Puedes traer lo que quieras con nosotros, sin importar su tamaño! Si quieres saber mas detalles, por favor ingresa aquí.

    ¿Cómo se calculan los impuestos a pagar por importar mis productos?

    El valor del impuesto a pagar en Chile depende del valor y del tipo de producto. Una estimación aproximada y simple puede considerar un costo de impuestos y aranceles entre 25% y 30% del valor total de los productos comprados (valor FOB). Todos los productos con precio menor a USD $30 (incluidos los TAX del producto en USA) no pagan impuestos en Chile.

    Es importante considerar que si 2 compras viajan juntas en un mismo vuelo y juntas superan los USD$30 pagarán impuestos, por ser compras de un mismo RUT.

    Para mayor detalle y para realizar una estimación de los costos de importación, ingresar a la calculadora eShopex en www.eshopex.com/cl/tarifas/calculadora/

    ¿Cómo devuelvo un artículo?

    Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde Miami hasta el vendedor en USA, debes revisar la política de retorno del vendedor de eBay. Cuando contactes a la tienda, asegúrate de solicitar el número de autorización (o RMA, por sus siglas en inglés), para que la tienda acepte el cargo y recibas la devolución del dinero por el producto retornado. El costo de realizar el envío del retorno dentro de USA es de $25 USD por paquete (hasta 6 kilos). Para mayor información sobre esta gestión, puedes solicitar asistencia a info@eshopex.com

    ¿Quiénes pueden inscribirse a esta promoción?

    El programa está disponible exclusivamente para clientes de eBay con una dirección de envío en Chile.

    ¿La promoción cubre el costo de envío del vendedor hacia Miami?

    No, el cliente es responsable por el costo de enviar el paquete a Miami.

    ¿Qué es eShopex?

    eShopex es una empresa multinacional, con más de 10 años de experiencia en distribución de paquetes entre USA y el resto del mundo. Una operación propia en Miami, con más de 5,000 pies cuadrados de espacio para manipular carga, permiten a eShopex procesar entre 1,000 y 5,000 paquetes por día. Toda la carga es enviada de forma aérea a los diferentes países, y en las Aduanas correspondientes, eShopex paga los impuestos a nombre de sus clientes, para posteriormente entregar las compras en la dirección solicitada o en alguna de las oficinas de eShopex. El callcenter de eShopex está disponible para atender cualquier requerimiento y ayudar al cliente en el proceso de compra en Estados Unidos. Los sistemas de apoyo de la empresa, así como su sistema de manejo de tickets, permiten mantener estándares de calidad de servicio de primer nivel. Si todavía no eres cliente de eShopex, regístrate ahora y compra en USA tus productos favoritos. La atención al cliente está disponible de Lunes – Viernes, 9:30 a.m. – 7:30 p.m. Servicio al cliente eShopex : (2) 2368-0900

    ¿Puedo registrarme en el programa de ebay si ya estoy registrado en eShopex?

    Si, puedes registrarte también en el programa de envíos internacionales de ebay, ya que este programa solamente es para compras realizadas en ebay y el registro en eShopex es para las compras que quieras realizar en cualquier tienda de USA, China, Europa o el resto del mundo.

    ¿También puedo canjear puntos Rewards?

    Si, desde Marzo con tus planes preferenciales de eBay también acumulas puntos rewards, y para el lanzamiento durante el Mes de Marzo acumulas el doble de puntos rewards por cada compra! O sea cada compra equivale a 10 puntos rewards o US$1.00! Para los planes de eBay los puntos solo se pueden canjear por pagos en transporte e impuestos a eShopex.

    Para hacer efectivo el canje de puntos, debes tener como mínimo 50 puntos, y enviar un email al correo rewards@eshopex.com solicitando el descuento en el pago de alguna guía o el gift card de eBay por el monto que corresponda.

    Encuentra más detalles en la sección "Programa Rewards" de Mi Cuenta.
  • ¿Qué sucede luego de que mis compras llegan a Miami?

    Una vez que llega tu orden a la bodega de eShopex en Miami, se miden y pesan las cajas. Posteriormente se revisa el contenido de cada paquete, para cumplir con las regulaciones aéreas y también para verificar que los productos en el interior coincidan con lo detallado en la factura. En caso que tu compra llegue sin factura desde la tienda, eShopex te enviará un correo automático para que puedas subir la factura (o invoice) a nuestro sistema y podamos gestionar el envío de tu compra hacia Chile. Una vez revisada la orden y recibida la factura, eShopex te enviará un email con el monto detallado de los impuestos que debes pagar, en caso que corresponda, y con el número de guía de eShopex que debes usar para hacerle seguimiento a tu compra. Recuerda que cualquier producto de un valor menor a $30 USD no paga aranceles ni IVA.

    ¿Dónde puedo retirar mis paquetes?

    Los paquetes puedes retirarlos en cualquiera de las oficinas de eShopex en Santiago. Las direcciones son:
    Coquimbo 1201, Santiago Centro
    Carlos Antúnez 1920, Providencia

    En caso que prefieras despacho a domicilio, puedes solicitarlo por teléfono o de forma electrónica, una vez que recibas el email con la notificación de aviso de carga.

    ¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

    Generalmente toma 5 días para que el paquete llegue la oficina de eShopex en Santiago, una vez que éste haya sido recibido en nuestra bodega de Miami.

    ¿Cómo puedo hacerle un seguimiento a mi paquete?

    Puedes realizar el seguimiento a tu paquete en www.eshopex.com.

    ¿Dónde puedo ver mi historial de envíos? ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi cantidad de paquetes y el peso que he enviado?

    Puedes ver el historial de tus envíos en la web de eShopex:
    https://www.eshopex.com/cl/mi_cuenta.aspx

    ¿Qué paquetes son elegibles para transporte internacional?

    Casi cualquier paquete comprado en eBay en los Estados Unidos es elegible. Las únicas restricciones son las impuestas por las autoridades aduaneras de Estados Unidos y Chile. Para más información sobre las restricciones aduaneras Chilenas, por favor entra a https://www.eshopex.com/cl/tarifas/informacion-de-chile/

    ¿Cuál es mi dirección en Miami?

    Todas las direcciones de Miami siguen el mismo formato:
    9990 NW 14th Street Suite 110
    eShopex Z#####EB#
    Doral, FL 33172

    Si has perdido tu código único, puedes ir a https://secure.eshopex.com/Clave.aspx

    ¿A quién debo llamar si tengo más preguntas?

    Para preguntas relacionadas con el envío, atención al cliente eShopex está disponible a través de chat de Lunes - Viernes, 09:00 a.m.-7:00 p.m. o al teléfono (02) 2368-0900.

    ¿Qué incluye el seguro eShopex?

    En caso de pérdida o daño, eShopex ofrece una garantía por el valor total declarado de su envío (Excepto productos que contengan vidrios de cualquier tipo). El costo de este seguro es de USD $1.50 por cada USD $100 del valor declarado por su mercadería. Este monto es afecto a IVA. Más información ver aquí.

    ¿En qué consiste el beneficio 8 X 30?

    Tus compras bajo US $30 pagan sólo US $8 de transporte, independiente del peso.