¿Cómo funciona?

1. Registro sin costo: no hay costo de suscripción, paga sólo por envío realizado.

2. Obtén tu nueva dirección: suscríbete y recibe una dirección en USA de envíos en Miami.

3. Recibe tus compras: eShopex te las enviará desde USA a Colombia.

4. Rastrea tus pedidos: obtén una guía de rastreo y monitorea tus paquetes paso a paso hasta su destino.

¿Cuánto voy a pagar?

Peso (ejemplo) Tarifa en USD
0 a 1.0 Lbs. $6.00
1.1 a 2.0 Lbs. $8.00
2.1 a 3.0 Lbs. $12.00
3.1 a 4.0 Lbs. $16.00
4.1 a 5.0 Lbs. $23.00
5.1 a 6.0 Lbs. $29.00
6.1 a 7.0 Lbs. $35.00
7.1 a 8.0 Lbs. $41.00
8.1 a 9.0 Lbs. $47.00
9.1 a 10.0 Lbs. $53.00
10.1 a 11.0 Lbs. $59.00
11.1 a 12.0 Lbs. $65.00
Tarifa por Lb. Adicional $6.00

Por ejemplo

  • Costo del artículo en eBay: $30 USD
  • Peso: 1 Lbs.
  • Envío dentro USA a Miami: Gratis
Monto a pagar a eShopex:
Costo (USD)
Costo de envío desde Miami a Colombia$6.00
Manejo de aduana$2.00
Seguro$1.50
Impuestos$3.50
Total:$13.00

 

NOTA: Para carga mayor a 12 lbs, se debe considerar un costo adicional por libra de $6 USD.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es eShopex?

    eShopex es una empresa multinacional, con más de 10 años de experiencia en distribución de paquetes entre USA y el resto del mundo. Una operación propia en Miami, con más de 5,000 pies cuadrados de espacio para manipular carga, permiten a eShopex procesar entre 1,000 y 5,000 paquetes por día. Toda la carga es enviada de forma aérea a los diferentes países, y en las Aduanas correspondientes, eShopex paga los impuestos a nombre de sus clientes, para posteriormente entregar las compras en la dirección solicitada o en alguna de las oficinas de eShopex. El callcenter de eShopex está disponible para atender cualquier requerimiento y ayudar al cliente en el proceso de compra en Estados Unidos. Los sistemas de apoyo de la empresa, así como su sistema de manejo de tickets, permiten mantener estándares de calidad de servicio de primer nivel. Si todavía no eres cliente de eShopex, regístrate ahora y compra en USA tus productos favoritos. La atención al cliente está disponible de Lunes – Viernes, 9:00 a.m. – 17:00 p.m. Servicio al cliente eShopex: +571 508 8022.

    ¿Cómo me inscribo?

    Regístrate gratis y sin costo de renovación aquí y obtén tu propia dirección en USA, solo debes llenar el formulario con tus datos personales.

    ¿Cuáles son los límites del servicio?

    El plan de envíos internacionales de eShopex y ebay permite hacer envíos ilimitados, sin costos de membresía ni de renovación. El costo de envío detallado en la tabla de precios cubre el envío del almacén en Miami hasta el domicilio que indique el cliente para entrega.

    ¿Cómo se calculan los impuestos a pagar por importar mis productos?

    Para tramitar la carga ante la Aduana, eShopex cobra un valor fijo de USD 2 por paquete. Las compras bajo US$200 no pagan IVA. Las compras sobre US$200 pagan impuestos de 19% (IVA) aranceles aduaneros de 10%, aforo y tasa aeronáutica. Estos porcentajes se calculan sobre el valor CIF (Cost, Insurance and freight) del producto, el cual se calcula como la suma del valor FOB (Free on board) del producto, más el seguro de transporte y más el flete o costo de transporte. Los servicios aduanales consisten en los honorarios del agente aduanal y el cobro de impuestos.
    Ambos conceptos dependen del valor y tipo de producto.

    Para mayor detalle y para realizar una estimación de los costos de importación, ingresar a la calculadora eShopex en www.eshopex.com/co/tarifas/calculadora/

    ¿Cómo devuelvo un artículo?

    Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde Miami hasta el vendedor en USA, debes revisar la política de retornos del vendedor donde compraste dicho producto. Cuando contactes a la tienda, asegúrate de solicitar el número de autorización (o RMA, por sus siglas en inglés), para que la tienda acepte el cargo y recibas la devolución del dinero por el producto retornado. El costo de realizar el envío del retorno dentro de USA es de $10 USD por paquete (hasta 6 kilos). Para mayor información sobre esta gestión, puedes solicitar asistencia a info@eshopex.com

    ¿Quiénes pueden inscribirse a esta promoción?

    Este programa Ebay eShopex está disponible exclusivamente para clientes de eBay con una dirección de envío en Colombia.

    ¿Esta tarifa incluye el costo de envio del producto dentro de Estados Unidos?

    No, el cliente es responsable por el costo de enviar el paquete a Miami.

    ¿Puedo registrarme en el programa de ebay si ya estoy registrado en eShopex?

    Si, puedes registrarte también en el programa de envíos internacionales de ebay, ya que este programa solamente es para compras realizadas en ebay y el registro en eShopex es para las compras que quieras realizar en cualquier tienda de USA, Europa o el resto del mundo.

    ¿También puedo canjear puntos Rewards?

    Por cada envío acumulas 5 puntos. Para hacer efectivo el canje de puntos, debes tener como mínimo 50 puntos equivalentes a US $5 de descuento en el costo de transporte.

    Encuentra más detalles en la sección “Programa Rewards” de Mi Cuenta.
  • ¿Qué sucede luego de que mis compras llegan a Miami?

    Una vez que llega tu orden a la bodega de eShopex en Miami, se miden y pesan las cajas. Posteriormente se revisa el contenido de cada paquete, para cumplir con las regulaciones aéreas y también para verificar que los productos en el interior coincidan con lo detallado en la factura. En caso que tu compra llegue sin factura desde la tienda, eShopex te enviará un correo automático para que puedas subir la factura (o invoice) a nuestro sistema y podamos gestionar el envío de tu compra hacia Colombia. Una vez revisada la orden y recibida la factura, eShopex te enviará un email con el monto detallado de los impuestos que debes pagar, en caso que corresponda, y con el número de guía de eShopex que debes usar para hacerle seguimiento a tu compra.

    ¿Dónde puedo retirar mis paquetes?

    Los paquetes se entregarán en la dirección que el cliente nos indique.

    ¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

    Generalmente toma de 5 días hábiles para que llega a la bodega de Colombia, una vez desde que llega a la bodega de USA.

    ¿Cómo puedo hacerle un seguimiento a mi paquete?

    Puedes realizar el seguimiento a tu paquete en www.eshopex.com.

    ¿Dónde puedo ver mi historial de envíos? ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi cantidad de paquetes y el peso que he enviado?

    Puedes ver el historial de tus envíos en la web de eShopex:
    www.eshopex.com/co/mi_cuenta.aspx

    ¿Qué paquetes son elegibles para transporte internacional?

    Casi cualquier paquete comprado en eBay en los Estados Unidos es elegible. Las únicas restricciones son las impuestas por las autoridades aduaneras de Estados Unidos y Colombia. Para más información sobre las restricciones de aduana en Colombia, por favor entra a https://www.eshopex.com/co/tarifas/informacion-de-colombia/

    ¿Cuál es mi dirección en Miami?

    Todas las direcciones de Miami siguen el mismo formato:
    9990 NW 14th Street Suite 110
    eShopex (Código único)
    Doral, FL 33172

    Si has perdido tu código único, puedes ir a https://secure.eshopex.com/Clave.aspx

    ¿A quién debo llamar si tengo más preguntas?

    Para preguntas relacionadas con el envío, atención al cliente eShopex está disponible a través de chat de Lunes – Viernes, 9:00 a.m. – 17:00 p.m. Servicio al cliente eShopex : +571 508 8022.

    ¿Qué incluye el seguro eShopex?

    En caso de pérdida o daño, eShopex ofrece una garantía por el valor total declarado de su envío (Excepto productos que contengan vidrios de cualquier tipo). El costo de este seguro es de USD $1.50 por cada USD $100 del valor declarado por su mercadería. Este monto es afecto a IVA. Más información ver aquí.