¿Cómo me inscribo?
Regístrate gratis y sin costo de mantención
aquí y obtén tu propia dirección en Miami, solo debes llenar el formulario con tus datos personales.
¿Cómo se calcula el peso efectivo de mis paquetes?
Nosotros cobramos por el peso real de tu paquete, no por su volumen. Puedes traer lo que quieras con nosotros, sin importar su tamaño! Si quieres saber más detalles, por favor ingresa aquí.
¿Cómo se calculan los impuestos a pagar por importar mis productos?
Para tramitar la carga ante la aduana, eShopex cobra un valor fijo de USD 10 por paquete hasta US$400 y USD 20 por paquetes sobre US$400. Las compras bajo US$400 no pagan impuestos ni aranceles de aduanas. Para este tipo de envíos el cliente dispone un límite de 5 paquetes y/o $1200 anuales. El impuesto a pagar por compras superiores a 4 kilos y/o $400 dependerá del tipo de producto y su categoría
| Categoría |
Descripción |
Ad Valorem |
I.V.A. |
Fodinfa |
Imp. específ |
Tasa Fija |
| A |
Documentos Impresos tales como: libros, cartas, postales, periódicos, etc. |
0% |
0% |
0% |
- |
- |
| B |
Menor o igual a 4Kg y US$400 FOB Paquetes cuyo peso sea menor o igual a 4 kg. y su valor FOB sea menor o igual a los US$ 400,00 (Cupo de 5 envios y/o hasta $1200 anual) |
0% |
0% |
0% |
- |
$42 |
| C |
Menor o Igual a 50Kg y US$2.000 FOB |
30% |
12% |
0.5% |
- |
- |
| Videojuegos |
30% |
12% |
0.5% |
35% incre.25% |
- |
| TV DE 14 A 20 PULG |
5% |
12% |
0.5% |
39.97 |
- |
| TV DE 21 A 32 PULG |
5% |
12% |
0.5% |
73.11 |
- |
| TV DE 33 A 41 PULG |
5% |
12% |
0.5% |
140.32 |
- |
| TV DE 42 A 50 PULG |
5% |
12% |
0.5% |
158.14 |
- |
| TV MAS DE 50 PULG |
20% |
12% |
0.5% |
- |
- |
| D |
Textiles y calzados. Menores o iguales a 20Kg. y US$2.000 FOB Requiere Permiso INEM (Instituto Ecuatoriano de Normalización ).Excepto la primera vez al años con un monto hasta $500.
En la ropa a más del adv., debe sumarse $5.50 por kilo
En calzado a más del adv., debe sumarse $6.00 por cada par de zapatos |
10% |
12% |
0.5% |
- |
- |
| F |
Libros o similares Paquetes con libros o similares |
0% |
0% |
0.5% |
- |
- |
| Equipos de computación y sus partes Paquetes con libros o similares, o equipos de computación y sus partes |
0% |
12% |
0.5% |
- |
- |
Para mayor detalle y para realizar una estimación de los costos de importación, ingresar a la calculadora eShopex en
www.eshopex.com/ec/tarifas/calculadora/
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde Miami hasta el vendedor en USA, debes revisar la política de retornos del vendedor donde compraste dicho producto. Cuando contactes a la tienda, asegúrate de solicitar el número de autorización (o RMA, por sus siglas en inglés), para que la tienda acepte el cargo y recibas la devolución del dinero por el producto retornado. El costo de realizar el envío del retorno dentro de USA es de $10 USD por paquete (hasta 6 kilos). Para mayor información sobre esta gestión, puedes solicitar asistencia a
info@eshopex.com
eShopex te puede asesorar en cualquier trámite que necesites hacer con la tienda y realizar el retorno de tu compra, previo pago de USD$25 por guía.
¿Qué es eShopex?
eShopex es una empresa multinacional, con más de 10 años de experiencia en distribución de paquetes entre USA y el resto del mundo. Una operación propia en Miami, con más de 5,000 pies cuadrados de espacio para manipular carga, permiten a eShopex procesar entre 1,000 y 5,000 paquetes por día. Toda la carga es enviada de forma aérea a los diferentes países, y en las Aduanas correspondientes, eShopex paga los impuestos a nombre de sus clientes, para posteriormente entregar las compras en la dirección solicitada. El callcenter de eShopex está disponible para atender cualquier requerimiento y ayudar al cliente en el proceso de compra en Estados Unidos. Los sistemas de apoyo de la empresa, así como su sistema de manejo de tickets, permiten mantener estándares de calidad de servicio de primer nivel. Si todavía no eres cliente de eShopex, regístrate ahora y compra en USA tus productos favoritos. La atención al cliente está disponible de Lunes – Viernes, 9:00 a.m. – 18:00 p.m. Servicio al cliente eShopex: USA 1-786-391-4869
¿Qué sucede luego de que mis compras llegan a Miami?
Una vez que llega tu orden a la bodega de eShopex en Miami, se miden y pesan las cajas. Posteriormente se revisa el contenido de cada paquete, para cumplir con las regulaciones aéreas y también para verificar que los productos en el interior coincidan con lo detallado en la factura. En caso que tu compra llegue sin factura desde la tienda, eShopex te enviará un correo automático para que puedas subir la factura (o invoice) a nuestro sistema y podamos gestionar el envío de tu compra hacia Ecuador. Una vez revisada la orden y recibida la factura, eShopex te enviará un email con el monto detallado de los impuestos que debes pagar, en caso que corresponda, y con el número de guía de eShopex que debes usar para hacerle seguimiento a tu compra.
¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?
Generalmente toma de 7 a 10 días para que el paquete llegue a tu domicilio en Ecuador, una vez que éste haya sido recibido en nuestra bodega de Miami.
¿Puedo comprar en otras tiendas ocupando el mismo casillero?
Sí, puedes comprar en otras tiendas en EEUU ocupando el mismo casillero
