El Cliente, por el presente contrato, otorga mandato especial a eShopex, para que, en su representación, realice todas las diligencias comerciales y los trámites aduaneros necesarios para la importación de la mercadería, pudiendo otorgar poder a un Agente de Aduanas para el desaduanamiento, con sujeción a la normativa aduanera. El Cliente releva a eShopex de la obligación de rendir cuenta respecto del encargo conferido. Se deja constancia que la internación de ciertas mercaderías podría resultar afecta a una tramitación aduanera especial, circunstancia ajena a la voluntad de eShopex, lo que retrasaría su entrega.
SUPERACION LIMITE DE IMPORTACIONES
Su producto puede quedar retenida en Aduana cuando supere las 3 importaciones anuales o USD3000 permitidas bajo su DNI. Para liberar el producto de Aduanas, usted debe enviarnos su RUC o gestionar un RUC ante la SUNAT, trámite que puede realizar en cualquier oficina de la SUNAT.
Para gestionar la rectificación necesitamos los siguientes documentos:
- DNI escaneado por ambos lados.
- Ficha RUC. (En el caso que posea RUC)
- Factura de la compra.
- En el caso que no tenga RUC, debe enviar los datos de otra persona que no, aya realizado importaciones anteriormente.
Le solicitamos enviar la documentación a nuestro personal de Servicio al Cliente enviándonos un email a
info @eshopex.com.
TRAMITE MINISTERIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (MTC)
Los clientes que importen productos que emiten señales de telecomunicaciones, tales como celulares, modem, router, radios, antenas, drones, relojes smart, entre otros, requieren presentar un Permiso de Internamiento exigido por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC).
El permiso de Internamiento es el documento consignado por el MTC mediante el cual se autoriza, a una persona natural o jurídica, el ingreso de un equipo o aparato de telecomunicaciones al país, el cual debe cumplir con las características técnicas necesarias para ser utilizado.
Eshopex puede realizar este trámite a nombre del cliente. En caso que el cliente tenga RUC y disponga de su clave SOL, eShopex podrá realizar el trámite vía Internet. De lo contrario, el cliente debe presentar a eShopex su DNI y Carta Simple (
obténgala aquí)
En caso que el cliente prefiera, puede realizar este trámite personalmente con la factura de compra de su mercadería dirigiéndose al MTC en la siguiente dirección: Jr. Zorritos 1203 - 15082, Lima – Perú.
RECTIFICACION NOMBRE CLIENTE
Su producto puede quedar retenida en Aduana en casos de inconsistencias de los datos del cliente, se le exigirá la rectificación de su nombre.
Para gestionar la rectificación, eShopex le pedirá los siguientes documentos:
- DNI escaneado por ambos lados.
- Ficha RUC. (En el caso que posea RUC)
- Factura de la compra.
El proceso de rectificación del cliente será realizado por eShopex previo pago adicional de US$10.
SUSTENTO DE VALOR
Su producto puede quedar retenido en Aduana en casos que se deba validar el valor del producto importado, por presentar inconsistencias.
Para gestionar la validación, eShopex le pedirá el estado de cuenta de su tarjeta de crédito en la cual aparezca reflejado el pago que realizo por su compra.
También, deberá adjuntar el link donde realizo la compra del su producto y la factura de su compra (por ejemplo, www.amazon.com/kindle) y copia de su DNI escaneado por ambos lados.
Deberá enviar la documentación solicitada a
info@eshopex.com.
MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS FARMACEÚTICOS - DIGEMID
Su producto puede quedar retenido en Aduana (Medicamentos) en casos en que se determine que debe presentar un documento emitido por la Dirección General de Medicamentos DIGEMID.
Eshopex puede realizar este trámite a nombre del cliente, para lo que debe presentarse personalmente con su DNI en la oficina de eShopex ubicada en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El cliente deberá firmar en nuestra oficina una Carta de Poder Simple para que eShopex pueda realizar el trámite ante el DIGEMID. Adicionalmente necesitamos que adjunte su DNI escaneado por ambos lados.
En caso que prefiera gestionar el permiso personalmente, se debe dirigir a la DIGEMID y presentar factura de compra del producto, acta de aduana (documento que será enviado por eShopex a su email) y su DNI escaneado. De acuerdo a estos antecedentes, la DIGEMID determinara si su producto necesita o no el permiso indicado por el especialista de aduana. La dirección de DIGEMID es Av. Parque de las Leyendas # 240 Torre B (altura cdra. 24 de la Av. La Marina) - San Miguel, Lima - Perú.
En el caso que el producto no sea considerada mercancía restringida, deberá solicitar a la DIGEMID que le entregue un documento en el cual indique que su producto no necesita el permiso.
Una vez que haya gestionado este documento, deberá enviarlo directamente a nuestras oficinas en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El documento debe ir en un sobre cerrado a nombre de ESHOPEX PERU SRL y no olvidando colocar el número de guía correspondiente al permiso.
DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD AMBIENTAL - DIGESA
Su compra puede quedar retenida en Aduana en casos en que sea considerado como mercancía restringida, por lo que necesita presentar un permiso otorgado por la Dirección General de Salud Ambiental DIGESA, explicando que su producto no posee ningún tipo de inconveniente para su ingreso al país.
Para gestionar el permiso otorgado por la DIGESA, es necesario que presente ante este organismo la factura de compra del producto, acta de aduana (documento que será enviado por eShopex a su email) y su DNI escaneado. DIGESA determinará si su producto necesita o no el permiso indicado por el especialista de aduana. La dirección de DIGESA es la siguiente: Las Amapolas # 350 Urb. San Eugenio, Lince (Lima 14) Lima – Perú.
En el caso que el DIGESA determine que usted no requiere gestionar este permiso, deberá solicitar a este organismo que le entregue un documento en el cual confirme que su producto no necesita dicho permiso. Una vez que haya gestionadon este documento, deberá enviarlo directamente a nuestras oficinas en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El documento debe ir en un sobre cerrado a nombre de ESHOPEX PERU SRL y no olvidando colocar el número de guía correspondiente al permiso.
OFICINA TÉCNICA DE OZONO - OTO
Su compra puede quedar retenida en Aduana en casos en que sea considerado como mercancía restringida, por lo que Aduanas exige presentar un permiso otorgado por la OTO (Oficina Técnica de Ozono), que valide que su producto no posee ningún tipo de inconveniente para su ingreso al país.
Para gestionar el permiso otorgado por la OTO, es necesario que presente ante este organismo la factura de compra del producto, acta de aduana (documento que será enviado por eShopex a su email) y su DNI escaneado. La OTO determinará si su producto necesita o no el permiso exigido por el especialista de aduana. Le dirección de la OTO es la siguiente: Calle Uno Oeste N° 60. Urb. Córpac. Distrito : San Isidro, Lima.
En el caso que la OTO determine que usted no requiere gestionar este permiso, deberá solicitar a este organismo que le entregue un documento en el cual confirme que su producto no necesita dicho permiso. Una vez que haya gestionado este documento, deberá enviarlo directamente a nuestras oficinas en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El documento debe ir en un sobre cerrado a nombre de ESHOPEX PERU SRL y no olvidando colocar el número de guía correspondiente al permiso.
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE CONTROL DE SERVICIOS DE SEGURIDAD, ARMAS, MUNICIONES Y EXPLOSIVOS DE USO CIVIL - SUCAMEC
Su compra puede quedar retenida en Aduana en casos en que sea considerada como mercancía restringida, por lo que Aduanas exige presentar un permiso otorgado por la SUCAMEC (Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil), que valide que su producto no posee ningún tipo de inconveniente para su ingreso al país.
Para gestionar el permiso otorgado por la SUCAMEC, es necesario que presente ante este organismo la factura de compra del producto, acta de aduana (documento que será enviado por eShopex a su email) y su DNI escaneado.
Luego ellos determinaran si su producto necesita o no el permiso indicado por el especialista de aduana. La dirección de SUCAMEC es la siguiente: Jr. Contralmirante Montero 1050 (antes Av. Alberto del Campo) Magdalena del Mar - Lima – Perú.
En el caso que la SUCAMEC determine que usted no requiere gestionar este permiso, deberá solicitar a este organismo que le entregue un documento en el cual confirme que su producto no necesita dicho permiso. Una vez que haya gestionado este documento, deberá enviarlo directamente a nuestras oficinas en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El documento debe ir en un sobre cerrado a nombre de ESHOPEX PERU SRL y no olvidando colocar el número de guía correspondiente al permiso.
SERVICIO NACIONAL DE SANIDAD AGRARIA - SENASA
Su compra puede quedar retenida en Aduana en casos en que sea considerada como mercancía restringida, por lo que Aduanas exige presentar un permiso otorgado el Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA), que valide que su producto no posee ningún tipo de inconveniente para su ingreso al país.
Para gestionar el permiso otorgado por la SENASA, es necesario que presente ante este organismo la factura de compra del producto, acta de aduana (documento que será enviado por nosotros a su email) y su DNI escaneado. Luego ellos determinaran si su producto necesita o no el permiso indicado por el especialista de aduana. La dirección de SENASA es Av. La Molina Nº 1915- La Molina, Lima – Perú.
En el caso que la SENASA determine que usted no requiere gestionar este permiso, deberá solicitar a este organismo que le entregue un documento en el cual confirme que su producto no necesita dicho permiso. Una vez que haya gestionado este documento, deberá enviarlo directamente a nuestras oficinas en República de Colombia 285, San Isidro, Lima. El documento debe ir en un sobre cerrado a nombre de ESHOPEX PERU SRL y no olvidando colocar el número de guía correspondiente al permiso.
Para cualquier duda adicional o ayuda con información sobre estas tramitaciones, le pedimos contactar a nuestro personal de Servicio al Cliente enviándonos un email a
info@eshopex.com.