Con el propósito de brindar cada día un mejor servicio, en eShopex no cobramos peso volumétrico. Únicamente cobramos peso real.
A continuación detallamos nuestra tarifa de transporte. Esta tarifa es exenta de IGV (18%) e incluye el servicio de recepción y procesamiento en Miami, transporte aéreo hacia Perú y entrega en la oficina de eShopex en Lima.
Las tarifas pueden ser cambaidas sin previo aviso.
Las nuevas tarifas de Eshopex así como la eliminación del peso volumétrico aplican para cargas ingresadas desde el 15 de Abril del 2023

Para tramitar la carga ante la Aduana, eShopex cobra el servicio de honorarios según el valor FOB del productos de acuerdo a la tabla mostrada a continuación :

TARIFA DE HONORARIOS
FOB U$	HONORARIOS S/.
0 - 100	15.30
101 - 200	24.28
201 - 1000	38.76
1001 - 2000	59.16

La carga calificada como Courier implicara que eShopex debe realizar las gestiones necesarias para internar la carga, el pago de impuestos y aranceles.

Para paquetes con costos mayores de 2.000 dólares
Cuando el valor de la compra sobrepasa el monto de los 2.000 dólares, Eshopex entregara el paquete de importación a un agente aduana. La norma indica que, en este caso, no hay cambio de Régimen, por tanto que la nacionalización de dicha mercancía sigue el proceso del Régimen de Importación para el consumo con los procedimientos que implica dicho Régimen de importación. El Agente de Aduanas hace el cobro de otros cargos como almacenaje y guía que son procesos del trámite regular de aduanas, por lo que los costos del Manejo Aduanal podrían variar. Para estos casos, por favor comunícate con Servicio al Cliente antes de hacer tu compra.

Impuestos de aduana

Exoneración de Impuestos de Aduana por importaciones hasta $200

1. Este beneficio se aplica sólo si la suma de tus importaciones por envío no sobrepasan este monto.
2. Para calcular el monto de los impuestos que debe pagar un producto, Aduanas no considera, en ningún caso, el precio rebajado o de oferta que el cliente pudiera haber pagado para su importación. Aduanas hace el reajuste del valor del producto al precio regular y el importador debe pagar estos impuestos que aduanas asigne a su producto. De igual forma, esta regla se aplica si el cálculo resulta mayor a $200.

No es responsabilidad de eShopex hacer una revisión física de los productos en Miami, ni comparar el contenido de la carga con lo declarado en la factura. eShopex paga por cuenta tuya todos los gastos de internación en la aduana, los que posteriormente serán cobrados cuando recibas el producto. El valor declarado será el que aparece en el invoice que envía la tienda en USA, o el valor enviado por el cliente, cuando la carga llega sin factura a Miami.

Es importante que retire a la brevedad sus productos, una vez notificado que llegaron a la bodega de eShopex en Perú. Para los productos que estén almacenados en las bodegas de eShopex en Perú por más de 15 días, se cobrará una tarifa por concepto de bodegaje de US$2 al día. El retiro de productos desde la bodega de eShopex en Miami tiene un costo de US$20 por envío almacenado en nuestras bodegas.

Impuestos cobrados para procesos de nacionalización

Para todas aquellas cargas mayores a 200 USD se necesitara pagar los impuestos que corresponda. Para poder seguir con el proceso de nacionalización; se tendrá que abonar el pago de los impuestos y otros costos. Estos serán cobrados en soles a valor de tipo de cambio del día, Posteriormente se le informara del pago exacto por los impuestos y se le devolverá o cobrara la diferencia segundo corresponda.

Garantía eShopex
En caso de pérdida o daño del artículo, eShopex ofrece una garantía por el valor total declarado de su envío; con un tope máximo de USD 300 (a excepción de televisores, iPads, laptops, celulares o productos que contengan vidrios de cualquier tipo). eShopex no se responsabiliza, si el producto es usado o re-manufacturado. No se incluyen pérdidas por causas de fuerza mayor, confiscaciones de aduanas y razones no imputables a eShopex. El costo del seguro ofrecido es de USD 1,95 por cada USD 100 del valor de la carga enviada desde Miami. El seguro de carga cubre hasta USD 300 por envío. La empresa no se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, porcelanas, equipos médicos, televisores LED, LCD o de tecnologías similares. Estos productos serán enviados bajo exclusiva responsabilidad y propio riesgo de El Cliente.

El costo de este seguro se calcula según el valor FOB de los productos de acuerdo a la tabla mostrada a continuación:

TARIFA DE SEGURO
FOB U$	SEGURO S/.
0 - 100	6.12
101 - 200	12.24
201 - 300	18.36
301 - 400	24.48
401 - 500	30.60
501 - 600	36.72
CADA 100 DOLARES SE COBRA 1.8 DOLARES DE SEGURO	6.12

En el caso que realices una compra y la tienda te envíe los productos de forma parcializada (varios tracking), debes informar a Info@eshopex.com , ya que se debe verificar que los valores se ingresen de forma correcta. Esta revisión se realiza, ya que muchas veces la tienda envía la factura total con cada una de las cajas. Adicionalmente te recordamos que en eShopex no realiza consolidación de productos.
Importante: Los artículos restringidos incluyen teléfonos celulares, medicinas/suplementos/vitaminas, Tablet tipo Ipad u otras marcas, Pistolas/Rifles de airsoft/paintball y juguetes de más de 5 kilos. Las personas naturales podrán enviar un máximo de 3 guías o $1.000 al año, sin necesidad de realizar trámites adicionales. En caso que supere cualquiera de estos límites, deberá solicitar RUC en SUNAT (Superintendencia Nacional de Administración Tributaria).Para envíos cuyo monto sea igual o superior a US$2.000 se deberá pagar uso de Agente de Aduana, junto con un Costo de Almacenaje Diario. Este último, dependerá del valor y del peso del producto.

Importante: Se informa si el cliente tiene otras cargas pendientes en la bodega Miami y los valor en la sumatoria de FOB superar los 200 Dólares las cargas serán enviadas individual mente por manifiesto. Si el cliente desea enviar todas las cargas juntas en un mismo manifiesto deberá avisar a info@eshopex.com

Importante: Todas las órdenes o facturas tienen que estar en dólares americanos. A aquellas que no lo estén, se les aplicará el tipo de cambio de Aduanas (SUNAT) al momento de la declaración de la mercancía, pudiendo variar en los valores iniciales.
Si desea consignar un envío a nombre de un autorizado a su cuenta, la compra y orden o factura deben ser emitidas a nombre del autorizado (shipping address).
Si usted trae más de 3 envíos, con un valor FOB menor a USD $1000 cada uno, durante el período de 1 año calendario, será indispensable que cuente con RUC, activo y habido, para desaduanar su 4to envío. Aduanas (SUNAT) bloquea al importador en su sistema para no continuar importando con DNI.

Eshopex brinda un mes de almacenamiento gratis en bodega de Miami. Después del primer mes, la tarifa será de US$1 diario por guía almacenada. Después de 3 meses de almacenamiento en bodega en Miami, se darán de baja la carga. El cliente podrá retirar el producto desde las oficinas de Miami, previo pago de US$20.00 dentro de los primeros 3 meses desde que la orden llega a Miami

Eshopex cobrará US$20.00 por guía para retornos dentro de Miami hasta 5 kilos. Para envíos con peso de más de 5 kilos o retornos fuera de Miami, se cotizarán caso a caso.
Para el retorno a tienda, con etiqueta de devolución, se le cobrará US$5 por guía al cliente por concepto de gestión de retorno.