¿Cómo se calcula el peso utilizado para el pago del costo de transporte?

El peso efectivo (mayor entre el peso real y el volumétrico) es la base para el cálculo del costo de transporte.
Alto (cm) x Ancho (cm) x Largo (cm) / 6000 = Peso Volumétrico (kg)
Alto (in) x Ancho (in) x Largo (in) / 166 = Peso Volumétrico (lb)

A esta tarifa mostrada, se le adicionará el recargo de combustible de USD 0.20/kilo (Fuel Surchage, FSC), en base al flete interacional por concepto de la variacion del costo de combustible.

A continuación detallamos nuestra tarifa de transporte.
 

eShopex realiza un cobro por manejo aduanal por paquete de acuerdo a la siguiente tabla.
a) Para productos con valor FOB ≤ USD 200, no se realizará ningún cobro por concepto de "Impuestos"
b) Para productos con valor FOB > USD 200, se deberá enviar la información requerida para el cálculo de Impuestos, de acuerdo con las categorías establecidas a continuación. Para conocer el costo estimado referencial, podrá ingresar a la calculadora.
 

Subpartida	Contenido	Arancel (%)	IVA (%)
9807200000	Accesorios deportivos y de fitness	0%	19%
9006910000	Instrumentos ópticos, fotografía, cinematografía	5%	19%
9807200000	Calzado y accesorios	0%	19%
8471300000	Computadores, iPad, tabletas	0%	19%
9807200000	Cuidado de salud y belleza	0%	19%
9807200000	Reproducción, maquinaria, equipos, repuestos eléctricos	0%	19%
9807200000	Juguetes y productos para bebés	0%	19%
9807200000	Libros, oficina y papelería	0%	19%
9807200000	Música, películas y videojuegos	0%	19%
9807200000	Piezas y accesorios para vehículos	0%	19%
9807200000	Relojes y accesorios	0%	19%
9807200000	Ropa y accesorios de vestir	0%	19%
8517130000	Teléfonos móviles (celulares)	0%	19%
9807200000	Altavoces	0%	19%
9807200000	Artículos personales mixtos sin carácter comercial	0%	19%
8443310000	Impresoras multifunción	5%	19%
8471300000	PC portátil	0%	19%
8479899000	Máquinas y aparatos mecánicos con función propia	5%	19%
8528420000	Monitores y proyectores	5%	19%
8509809000	Aparatos electromecánicos con motor eléctrico incorporado	5%	19%
9503001000	Triciclos, patinetas, juguetes con ruedas	0%	19%
8539490000	Lámparas y tubos UV/infrarrojos de arco	5%	19%
—	Productos generales sin clasificación específica	10%	19%

Productos Peligrosos: Por disposiciones aeronáuticas, eShopex no realiza traslado de mercancías peligrosas definidas así por IATA (ejemplo: explosivos, corrosivos, inflamables, etc.). Al mismo tiempo la no declaración de un artículo peligroso o restringido por parte del cliente, excluye de total responsabilidad a eShopex, siendo completa responsabilidad del particular. Para más detalles, contáctenos aquí.

Productos Prohibidos: Existen algunos productos que no pueden ser importados, según regulaciones de la Aduana de Colombia. Algunos productos, tales como cosméticos y medicamentos, que deben ser revisados por los organismos que correspondan. Esta revisión tiene un costo según el tipo de mercancía. Entre los productos prohibidos se pueden encontrar los siguientes:

• Abonos, Fertilizantes, Químicos, Herbicidas 
• Aceites, Lubricantes, Grasas 
• Alimentos para Aves y Animales 
• Animales Vivos 
• Armas en General 
• Artículos de Defensa Personal 
• Artículos Ortopédicos 
• Artículos Usados 
• Artículos y equipos Médicos 
• Bebidas Alcohólicas 
• Billetes antiguos, dinero en efectivo 
• Café, granos, semillas 
• Cigarrillos y Tabacos 
• Comidas naturales y enlatadas 
• Cuero y piel de reptil
• Dinero en Efectivo y cheques 
• Motores de autos ni motos usadas 
• Municiones, Balas y Accesorios para armas 
• Pornografía 
• Plantas y Flores 
• Productos de Países Restringidos
• Productos Flamables 
• Semillas, Granos 
• Medicinas 

Desde el 1 de diciembre de 2015, una nueva normativa rige para la internación de productos al país, bajo el decreto 2025 no se podrá realizar importación de equipos de telefonía celular y sus partes al país a través de couriers.

Lo que se busca bajo este decreto es aminorar el tráfico y robo de celulares en el país.

Para conocer el decreto haz clic aquí.

Otros dudas:
 -  Para el caso de los celulares, entiendo que se requiere un permiso especial o esta limitado a 1 unidad anual Confirmar.
* Los celulares para poderse transportar deben cumplirse los siguientes requerimientos: El IMEI debe venir relacionado en la etiqueta exterior del paquete, también debe estar relacionado en la factura comercial con la que se nacionaliza e incluido en el archivo desde el cual se manifiesta y presenta la info a la DIAN para su nacionalización.
Respecto a las cantidades la normativa indica que no se puede transportar más de 1 celular por cliente por día o manifiesto. Es decir que si se volara todos los días podría transportarse 1 celular cada dia de la semana a un mismo cliente.

 - ¿Como es el tratamiento de las medicinas para consumo personal, que debe realizar algún trámite en forma anticipada?
* Para medicinas de consumo personal depende de si tienen libre circulación o son restringidas en Colombia, si son productos que están restringidos para uso abierto al público con que venga el paquete acompañado de la fórmula médica puede ingresar (es decir que pueden nacionalizarse en caso de ser encomiendas personales que vengan acompañadas de fórmula médica), si no tiene fórmula médica y su circulación en Colombia es restringida no podrá nacionalizarse. Sin embargo para productos comerciales como alka seltzer o a base de acetaminofén, Ibuprofeno, etc. con que no vengan cantidades mayores a 6 unidades dentro de un mismo paquete no habría problema en nacionalizarse.

 - ¿Como es el tratamiento de los cosméticos, existe alguna restricción?
* No pueden venir más de 6 unidades de cosméticos dentro de un mismo paquete, es decir ( Puede venir un labial, 2 sombras, 2 delineador y una crema) Sin importar que sean productos diferentes todos caben dentro de la categoría de cosméticos y por tal motivo no pueden venir más de 6 unidades en un mismo paquete. Si se cumple con esta condición no requieren permisos ni tendrán restricciones.

 - ¿Como es el tratamiento de las vitaminas y suplementos?
* Pueden ingresar hasta 6 unidades de Suplementos vitaminicos en un mismo paquete sin que requieran ningún tipo de permiso.

- ¿Sigue vigente esta regulacion?
* Por regulaciones de la Aduana en Colombia, los productos importados deben ser de uso personal, con un peso máximo de 110 libras por guía, valor declarado máximo de USD 2000 y máximo 6 unidades de un mismo género por envío.
* Sigue vigente esa normativa, no se ha añadido ni eliminado ninguna de esas condiciones.

 - ¿Qué se debe hacer para internar producto de más de US$2,000 o 100 libras?
* Para productos que superen los 2.000 usd o las 110 libras se deberá generar un proceso de nacionalización formal, el cuál generará unos sobre costos por intermediación aduanera que pueden estar cercanos a los 290 usd a parte de los impuestos que genere la nacionalización dependiendo la categoría y valor declarado de la mercancía. De igual manera el proceso podrá tardar hasta un mes para su correspondiente nacionalización.

Para mas informacion, por favor contacte la Agencia de Aduana local aquí

Eshopex brinda un mes de almacenamiento gratis en bodega de Miami. Después del primer mes, la tarifa será de US$1 diario por guía almacenada. Después de 3 meses de almacenamiento en bodega en Miami, se darán de baja la carga. El cliente podrá retirar el producto desde las oficinas de Miami, previo pago de US$20.00 dentro de los primeros 3 meses desde que la orden llega a Miami

Eshopex cobrará US$20.00 por guía para retornos dentro de Miami hasta 5 kilos. Para envíos con peso de más de 5 kilos o retornos fuera de Miami, se cotizarán caso a caso.
Para el retorno a tienda, con etiqueta de devolución, se le cobrará US$5 por guía al cliente por concepto de gestión de retorno.